Garantie

Eingeschränkte Garantie – Welax Stühle

Diese Garantie gilt nur für den Originalkäufer und kann nicht auf Dritte übertragen werden. Um Anspruch auf diese eingeschränkte Garantie zu haben, müssen die Produkte bei autorisierten Welax-Händlern oder Wiederverkäufern gekauft werden. Bitte halten Sie bei der Beantragung von Garantieleistungen die Originalbestellnummer oder einen Kaufnachweis bereit und stellen Sie sicher, dass das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit ist.

Garantiedeckung

Diese Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler unter normaler Nutzung während der Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir kostenlos Produkte oder Teile, die aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung defekt sind, bei normaler Nutzung und Pflege.

Was ist durch diese Garantie abgedeckt?

Strukturelle Komponenten, einschließlich des Stuhlrahmens
Mechanische Teile wie Gaslift, Basis und Rollen
Herstellungs- oder Materialfehler

Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie umfasst nicht:

Normale Abnutzung
Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Nutzung oder Unfälle
Schäden durch Nutzung des Stuhls zu anderen Zwecken als vorgesehen
Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
Schäden durch extreme Umweltbedingungen

Garantie-Service

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit folgenden Informationen:

Kaufnachweis (z. B. Rechnung)
Detaillierte Beschreibung des Problems
Fotos des Schadens oder Defekts, falls vorhanden

Unser Kundenservice wird Sie durch den Prozess der Fehlerbehebung, Reparatur oder des Ersatzes führen.

Ablauf einer Garantieanfrage

Kontaktieren Sie uns: Per E-Mail oder Telefon mit Kaufnachweis und Problembeschreibung
Prüfung: Wir können zusätzliche Informationen oder Fotos anfordern, um das Problem besser zu verstehen
Lösung: Ist das Problem durch die Garantie abgedeckt, reparieren wir den Stuhl, senden Ersatzteile oder stellen einen Ersatzstuhl bereit – nach unserem Ermessen

Einschränkungen und Ausschlüsse

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Stühle, die direkt bei Welax oder einem autorisierten Händler gekauft wurden. Sie gilt ausschließlich für den Originalkäufer und ist nicht übertragbar.

Gesetzliche Rechte

Diese Garantie verschafft Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die je nach Bundesland oder Land variieren.

Bei Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter: support@welaxhome.com