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Haben Sie Fragen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Warum werden diese Produkte im Abverkauf angeboten?
Unsere Abverkaufsartikel stammen hauptsächlich aus Überbeständen oder werden durch neue Produktversionen ersetzt. Alle Produkte sind fabrikneu, original und erfüllen dieselben hohen Qualitätsstandards wie alle anderen Welax Produkte.
Können Rabattcodes mit Abverkaufsartikeln kombiniert werden?
Sofern nicht anders angegeben, sind Abverkaufsartikel bereits maximal reduziert und können in der Regel nicht mit weiteren Rabattcodes oder Sonderaktionen kombiniert werden.
Ist der Versand für Abverkaufsartikel kostenlos?
Ja. Für Abverkaufsartikel bieten wir – wie für alle regulären Bestellungen – kostenlosen Versand nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, in die Niederlande und nach Polen.
Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschließend innerhalb von 1–6 Werktagen geliefert. Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse variieren.
Kann ich einen Abverkaufsartikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Auch Abverkaufsartikel profitieren von unserem 60-tägigen Rückgaberecht. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in gutem Zustand und möglichst in der Originalverpackung befindet.
Haben Abverkaufsartikel Garantie?
Ja. Für Abverkaufsartikel gelten dieselben Garantiebedingungen wie für alle anderen Welax Produkte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich ebenfalls bestehen.
Wie kann ich den Kundenservice oder Ersatzteile anfragen?
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an info@welaxhome.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Den Versandstatus können Sie jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ oder direkt beim Versanddienstleister einsehen.
